Cel pracy:
Ocena przestrzegania praw pacjenta w obszarze psychiatrycznej opieki zdrowotnej w dobie pandemii COVID-19. Analiza przestrzegania praw pacjenta została dokonana na podstawie skarg kierowanych do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Metoda:
Retrospektywnej analizie poddano zgłoszenia kierowane do Departamentu ds. Zdrowia Psychicznego dotyczące podejrzenia nieprzestrzegania praw pacjenta. Wykorzystano wskaźniki struktury i wskaźniki dynamiki celem oceny zmian w czasie.

Wyniki:
Od roku 2020 obserwujemy spadek ilości rozpatrywanych przez Departament Zdrowia Psychicznego spraw. W 2021 roku w przypadku wszystkich praw obserwujemy spadek ilości rozpatrzonych wniosków. Zgodnie ze sprawozdaniami dotyczącymi przestrzegania praw pacjenta w obszarze psychiatrycznej opieki zdrowotnej może wynikać to z braku możliwości kontaktu osobistego z RzPPSzP.

Wnioski:
1. W latach 2018-2020 obserwowaliśmy tendencję wzrostową dotyczącą liczby zgłaszanych spraw. W czasie pandemii obserwowano zmniejszenie ilości spraw, które było związane z ograniczonym dostępem do osobistego kontaktu. 2. W latach 2018 – 2021 większość spraw dotyczyła pomocy w dochodzeniu praw w sprawach związanych z przyjęciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem ze szpitala psychiatrycznego. 3. W przypadku rozpatrzonych wniosków oraz skarg w oparciu o przepisy ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta w latach 2018-2021 najwięcej spraw dotyczyło prawa do świadczeń zdrowotnych, następnie prawa do informacji o swoim stanie zdrowia oraz prawa do wyrażenia zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych. 4. W przypadku rozpatrzonych wniosków oraz skarg w oparciu o przepisy ustawy o ochronie zdrowia psychicznego w latach 2018-2021 najwięcej spraw dotyczyło przyjęcia i leczenia bez zgody w szpitalu psychiatrycznym, stosowania przymusu bezpośredniego zgodnie z określonymi zasadami oraz wypisania ze szpitala osoby leczonej za zgodą.